Proses pengunduhan berhenti mendadak atau persentase unduhan tidak berjalan.
Koneksi data seluler atau Wi-Fi mengalami gangguan atau berpindah jaringan di tengah proses transfer berkas.
Koneksi yang tidak stabil dapat membuat unduhan berhenti di tengah jalan dan menghasilkan berkas yang korup.
- Beralih ke koneksi Wi-Fi yang lebih stabil atau muat ulang jaringan data seluler.
- Hapus riwayat unduhan berkas yang belum tuntas pada peramban.
- Klik ulang tautan unduh resmi untuk memulai proses transfer berkas baru.
Rujukan bantuan lebih terperinci dapat dilihat di:
Pusat Panduan Bantuan
Muncul notifikasi 'Kesalahan Analisis Paket' saat berkas APK diketuk.
Berkas installer APK tidak terunduh secara penuh atau rusak saat penyimpanan ke memori.
Pesan error 'Ada masalah saat mengurai paket' (Parse Error) menandakan berkas APK tidak utuh atau tidak kompatibel.
- Pastikan sisa memori penyimpanan internal mencukupi.
- Unduh ulang installer APK langsung melalui situs resmi s6104.com.
- Pastikan proses download selesai 100% sebelum menekan file untuk instalasi.
Tombol pasang dinonaktifkan atau muncul jendela peringatan instalasi diblokir sistem.
Fitur keamanan Android memblokir instalasi aplikasi dari peramban karena izin sumber tidak dikenal belum diberikan.
Secara default, Android membatasi instalasi berkas yang diperoleh dari luar Google Play Store demi alasan keamanan.
- Buka menu Pengaturan perangkat Anda.
- Cari menu Aplikasi & Notifikasi lalu pilih Akses Aplikasi Khusus.
- Pilih Pasang Aplikasi Tidak Dikenal dan aktifkan izin untuk peramban yang digunakan untuk mengunduh.
Untuk kendala akun pasca instalasi, kunjungi tautan bantuan akun:
Bantuan Akun s61